Ce que nous faisons de vos données.

Responsable du traitement

GRABB SLU, [adresse du siège social], Principauté d'Andorre. Contact pour toute question relative à vos données : info@grabb.fr.

Données collectées

• Via l'estimateur : prénom, nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, vos six réponses au questionnaire et la projection calculée.
• Via la prise de rendez-vous (widget iClosed) : les informations que vous saisissez pour réserver un créneau.
• Via la mesure d'audience et publicitaire: identifiants techniques, adresse IP, navigateur et pages consultées, collectés par Google Tag Manager et par le pixel et l'API de conversion de Meta. Lorsque vous envoyez l'estimateur, un événement « Lead » est transmis à Meta depuis notre serveur avec votre email et votre téléphone sous forme hachée.

Finalités et bases légales

• Préparer l'audit et vous envoyer votre projection par écrit : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous recontacter au sujet de votre demande : intérêt légitime de prospection professionnelle, dans la limite de ce que vous avez sollicité.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont traitées par l'équipe GRABB et par nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement), Google Tag Manager (mesure d'audience), Meta Platforms Ireland Ltd (publicité et API de conversion), iClosed (prise de rendez-vous) et [outil CRM utilisé]. Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Durée de conservation

Les coordonnées et réponses transmises via l'estimateur sont conservées trois ans après votre dernier échange avec nous, puis supprimées. Les données de mesure d'audience sont conservées selon les durées propres à Google et Meta, au maximum treize mois pour les cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à info@grabb.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays, par exemple la CNIL en France ou l'Agence andorrane de protection des données (APDA).

Cookies et traceurs

Le site utilise Google Tag Manager et le pixel Meta. Vous pouvez les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur, ou via les outils de contrôle publicitaire de Meta et de Google. Le refus n'empêche pas l'utilisation de l'estimateur ni la prise de rendez-vous.